রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

6r55-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কোন উদ্দেশ্যে রাখি, কীভাবে সুরক্ষিত করি, সেটা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার অনুরোধে তথ্য সংশোধন সম্ভবযোগাযোগের সরাসরি পথ খোলা
6r55 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দেয়। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠালে আমরা যত দ্রুত সম্ভব পদক্ষেপ নিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিতকরণসহ জবাব দিই।
মোবাইল মেসেজ মোবাইল থেকে সরাসরি মেসেজ করুন — অ্যাকাউন্ট তথ্য বা ডেটা অনুরোধ যেকোনোটির জন্যই কাজ করে।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Rocket পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। কুকি আপনার সেশন চলার সুবিধার জন্য রাখা হয়, বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরির জন্য নয়। তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটা আইনি প্রয়োজনীয়তা ও অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — লগইন, পেমেন্ট বা তথ্য জমার সময় ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজিং সহজ করে; বাইরে কোথাও পাঠানো হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে বা বন্ধ করার অনুরোধ এলে আইনগত সীমার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে চাইলে সহায়তা চ্যানেলে জানান; যাচাই করে পরিবর্তন করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই করার পর আমরা তথ্য আপডেট করি এবং নিশ্চিতকরণ জানাই।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার হয় মোবাইল ও ডেস্কটপে আপনার লগইন অবিচ্ছিন্ন রাখতে। বিজ্ঞাপন বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাওয়ার পর আইনগত মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। এর আগ পর্যন্ত তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে আমরা জানিয়ে দিই, আগেভাগে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপরও নির্ভর করে।