রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

6r55 ব্যবহার করার আগে এই পাতার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য সংক্রান্ত নীতি স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই পাতায় প্রবেশাধিকার ও সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যস্থানীয় আইন অনুসরণঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য গোপনীয়তা
6r55 আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
আইনি সহায়তা

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন করুন

আইনি নীতিমালা বা শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়ে আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দেয়। সমস্যার বিবরণ স্পষ্ট করে লিখলে দ্রুত সমাধান পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — শর্তাবলি ও নীতি বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ বা নথিসংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে লিখুন। বিস্তারিত বিবরণ দিলে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট বিভাগ

নিজের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যায়।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, যোগাযোগ ও লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও প্রয়োজনীয় যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করা হয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ স্থানীয় বিধিমালা ও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ ও পেমেন্ট পদ্ধতি — শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়, বিজ্ঞাপনে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখতে। প্রথম লগইনে কুকি সম্মতি দেওয়া না হলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই প্রক্রিয়া ব্যবহার করা হয়। অন্য কারো ডিভাইস থেকে লগইন হলে সংযুক্ত নম্বরে সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে সরাসরি অনুরোধ করুন — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হয়।

শর্তাবলি নিয়ে যা জানতে চান

আইনি নীতিমালা বা শর্তাবলি নিয়ে সচরাচর যেসব প্রশ্ন আসে তার উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না — আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হয়।

সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী যা মুছে ফেলা সম্ভব তা করা হবে।

হ্যাঁ, লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্টে রাখা হয় এবং প্রয়োজনীয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য আপনার ওয়ালেট অ্যাপে সরাসরি দেখা যায় না।

শর্তে পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

না। অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যক্তির ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। অন্য কাউকে অ্যাক্সেস দেওয়া শর্তের লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।